CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Art. 1 Premesse
Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita online (di seguito anche “Condizioni Generali”, “Condizioni Online” – “Condizioni”) – applicabili alle transazioni web tramite il sito www.giuliaalpolo.com (di seguito Sito) – disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati da Giulia Di Marino, con sede legale in Vei 232 525, 9170 Longyearbyen, 2100 Svalbard, organisasjonsnr 833 839 152, mail info@giuliaalpolo.com
1.2 Giulia Di Marino, nell’ambito delle presenti Condizioni Generali, è parte venditrice ossia il “Venditore” (di seguito anche Giulia), soggetto responsabile di ogni vendita conclusa attraverso il sito www.giuliaalpolo.com.
1.3 Ai sensi del presente contratto, per “Acquirente” o “Cliente” si intende colui che effettua l’ordine di beni sul sito web www.giuliaalpolo.com. L’Acquirente “Consumatore” è l’utente o persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; L’Acquirente “Professionista” è la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario.
1.4 Giulia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le Condizioni generali sono quelle applicabili alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Art. 2 Oggetto del contratto
2.1 Il presente contratto si applica all’acquisto di prodotti personalizzati e realizzati su misura (di seguito “Prodotti”) da parte degli Acquirenti, Consumatori o Professionisti, da consegnare all’indirizzo specificato al momento dell’ordine. Possono essere acquistati soltanto i Prodotti presenti nel catalogo elettronico di giuliaalpolo.com al momento dell’inoltro dell’ordine online e visionabili all’indirizzo URL www.giuliaalpolo.com, così come descritti nelle relative schede informative.
2.2 L’immagine di un prodotto, a corredo della scheda descrittiva, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Il Venditore, infatti, nonostante adotti misure volte ad assicurare riproduzioni fedeli dei Prodotti, non può garantire la puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei prodotti promossi online e la relativa rappresentazione tramite il dispositivo elettronico (fisso o mobile) utilizzato dall’Acquirente.
Art. 3 Modalità d’acquisto e conclusione del contratto
3.1 Per effettuare un ordine su giuliaalpolo.com, l’Acquirente deve creare un account – compilando il form di registrazione nella sezione dedicata del sito – ed effettuare il login. In alternativa, può accedere, senza registrazione, come Guest (Ospite), finalizzando l’ordine compilando i dati richiesti.
3.2 Se l’Acquirente è un Professionista che richiede fattura, deve digitare il checkbox “Iscriviti come azienda” presente nel form di registrazione e compilare i campi obbligatori richiesti per la fatturazione elettronica.
3.3 L’Acquirente dovrà selezionare i beni desiderati, inserendoli nel carrello. Prima dell’inoltro al Venditore, verrà visualizzato il riepilogo per confermare l’ordine d’acquisto. Tramite la conferma d’ordine, l’Acquirente si impegna a controllare tutti i dettagli dell’ordine, compresi taglie, colori, design e specifiche personalizzate.
3.4 La pubblicazione online dei beni tramite il sito giuliaalpolo.com costituisce un invito ad offrire affinché l’Acquirente formuli la sua proposta d’acquisto. L’ordine, confermato dall’Acquirente, rappresenta una proposta contrattuale, soggetta alle presenti condizioni.
3.5 La ricevuta (conferma d’ordine) del Venditore non costituisce accettazione della proposta di acquisto, ma è volta alla conferma della corretta ricezione dell’ordine.
3.6 Il contratto si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Acquirente.
3.7 L’Acquirente è tenuto a leggere ed accettare le presenti Condizioni prima di inoltrare la proposta d’Ordine.
3.8 Il Venditore ha la facoltà di accettare o meno l’ordine inviato dall’Acquirente senza che questi possa avanzare diritti o pretese.
3.9 Data la natura personalizzata dei prodotti, l’Ordine è annullabile solo fino a che non venga inoltrato nei sistemi (di solito entro un’ora dall’invio). Una volta inoltrato, l’ordine non è più modificabile né annullabile.
Art. 4 Prezzi, pagamenti ed eventuali rimborsi
4.1 I prezzi dei beni sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione saranno indicati separatamente durante la procedura d’acquisto.
4.2 Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Carta di credito
- PayPal
4.3 L’addebito dell’importo dell’ordine sul metodo di pagamento è immediato.
4.4 Eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Art. 5 Spedizione e consegna
5.1 I tempi di consegna variano da 10 a 15 giorni lavorativi, salvo imprevisti. Il Venditore provvederà alla consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
5.2 Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente e sono evidenziate durante la procedura d’acquisto.
5.3 La consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
Art. 6 Politica di Reso e Cambio per Prodotti Personalizzati
6.1 Natura dei Prodotti
Tutti i prodotti sono realizzati su misura in base alle specifiche del cliente. Secondo la normativa norvegese (Legge sul Diritto di Recesso, Sezione 22), i prodotti personalizzati sono esenti dal diritto di recesso generale. Una volta confermato, l’ordine è definitivo e non può essere annullato, restituito o rimborsato.
6.2 Responsabilità del Cliente
Il cliente deve verificare attentamente tutti i dettagli dell’ordine prima dell’acquisto. Non sono possibili cambi di taglia, modello o design una volta avviata la produzione.
6.3 Garanzia per Prodotti Difettosi
Se un articolo presenta difetti di produzione o arriva danneggiato, l’Acquirente deve segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione. Il Venditore valuterà il caso e fornirà istruzioni per l’eventuale reso.
6.4 Costi di Reso
Per i resi autorizzati causa difetti, i costi di spedizione sono a carico del Venditore, come previsto dalla legge norvegese.
6.5 Conformità Normativa
Questa politica è conforme alle leggi norvegesi sulla protezione dei consumatori, incluse le Sezioni 8 e 22 della Legge sul Diritto di Recesso.
Art. 7 Garanzia di conformità
7.1 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa norvegese sulla protezione dei consumatori.
7.2 Per i prodotti difettosi, l’Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive, purché il difetto sia segnalato entro i termini previsti dalla legge.
Art. 8 Danni da prodotto
8.1 Il Venditore risponde dei danni causati da difetti del prodotto secondo quanto previsto dalla normativa norvegese sulla responsabilità del produttore.
8.2 È onere del danneggiato provare il difetto, il danno e il nesso causale tra i due.
Art. 9 Inadempimenti non imputabili
9.1 Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o circostanze non imputabili al Venditore stesso.
Art. 10 Privacy
10.1 Il trattamento dei dati personali è regolato dall’informativa privacy disponibile sul Sito.
Art. 11 Risoluzione stragiudiziale delle controversie
11.1 Per la risoluzione di eventuali controversie, le parti potranno ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa previste dalla normativa norvegese e dell’Unione Europea.
Art. 12 Legge applicabile e Foro Competente
12.1 Il contratto è regolato dalla legge norvegese. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Norvegia. In tutti gli altri casi, sarà competente il foro di Oslo.
Art. 13 Disposizioni finali
13.1 Le presenti Condizioni sono disponibili in italiano. La versione in italiano è l’unica facente fede.
13.2 L’eventuale invalidità di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
13.3 Per ogni comunicazione o richiesta di assistenza, contattare info@giuliaalpolo.com.
Ultimo aggiornamento: 5 Novembre 2024